Cancellazione dell'Ordine

Condizioni per la Cancellazione dell'Ordine

• Gli ordini non ancora spediti e che rientrano entro 48 ore dall'acquisto possono essere cancellati direttamente.

• Gli ordini che hanno superato le 48 ore dall'acquisto o che sono già stati spediti non possono essere cancellati. In questo caso, è necessario attendere la consegna della merce da parte della logistica e successivamente contattarci per richiedere un reso e un rimborso (per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Cambio).

Procedura di Cancellazione dell'Ordine

• Fase 1: Contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo service@iravento.com o telefonicamente al numero +1 (847) 606-2597 per richiedere la cancellazione dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Fase 2: Il nostro team di assistenza clienti elaborerà immediatamente la richiesta e, non appena approvata, vi comunicherà il risultato nel più breve tempo possibile, provvedendo a organizzare il rimborso.

Condizioni Aggiuntive per la Gestione dell'Ordine

• Modifiche prima della spedizione: Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna o i dettagli dell'articolo (anziché annullare l'ordine), si prega di contattarci entro le prime 24 ore dall'acquisto. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione logistica, non sarà più possibile apportare modifiche.

• Cancellazioni per cause di forza maggiore o inventario: Nel raro caso in cui un articolo risulti esaurito dopo l'acquisto o si verifichi un'anomalia nell'elaborazione del pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tale situazione, vi informeremo immediatamente e procederemo con un rimborso completo e automatico.

Istruzioni per il Rimborso
Una volta che la cancellazione o il reso ottiene la conferma, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta di credito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà disponibile entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo oltre questo termine, vi preghiamo di contattarci per risolvere il problema.

Contattaci
In caso di domande sulla cancellazione dell'ordine, non esitate a contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 4308 JONES STREET, S CHARLESTON, WV 25309-0000, US
Telefono: +1 (847) 606-2597
Email: service@iravento.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)